Политика за поверителност

Настоящата Политика за поверителност описва как Тейсти Брейк ЕООД, с ЕИК: 202441344, със седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Западен парк, бл. 42, събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите на уебсайта AutoPoint.bg.

Политиката се прилага при използване на сайта, създаване на потребителски профил, подаване на поръчка, извършване на плащане, заявяване на доставка, връщане, замяна, рекламация или комуникация с нас.

1. Кой обработва Вашите данни

Администратор на личните данни е:

Тейсти Брейк ЕООД
ЕИК: 202441344
Адрес: гр. София, ж.к. Западен парк, бл. 42
Имейл: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.
Телефон: +359 895 143 083
Уебсайт: AutoPoint.bg

За всички въпроси, свързани с лични данни, можете да се свържете с нас на:

Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.

2. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да обработваме следните категории лични данни:

• име и фамилия;

• телефонен номер;

• имейл адрес;

• адрес за доставка;

• адрес за фактуриране, когато е приложимо;

• данни за фирма при издаване на фактура — име на фирма, ЕИК/Булстат, ДДС номер, адрес, МОЛ или лице за контакт;

• информация за направени поръчки и закупени продукти;

• избран начин на плащане;

• избран начин на доставка;

• информация, свързана с връщане, замяна, рекламация или гаранция;

• данни за потребителски профил, когато такъв е създаден;

• IP адрес, тип устройство, браузър, операционна система и технически данни за използването на сайта;

• информация от бисквитки и сходни технологии;

• кореспонденция с нас по имейл, телефон или форма за контакт.

При вход чрез Facebook, Google или друга външна услуга, когато такава функционалност е налична, можем да получим данни, предоставени от съответната платформа, например име, имейл адрес и идентификатор на профила. Тези данни се използват само за създаване, достъп и управление на потребителския профил в AutoPoint.bg.

3. За какво използваме данните

Събираните лични данни се използват за:

• приемане, обработка и изпълнение на поръчки;

• доставка на продукти чрез куриерска фирма Еконт;

• обработка на плащания;

• издаване на фактури и други счетоводни документи;

• създаване и управление на потребителски профил;

• поддържане на история на поръчките в потребителския профил;

• комуникация с клиенти относно поръчки, доставки, плащания, връщания, замени и рекламации;

• обработка на гаранционни претенции;

• предотвратяване на злоупотреби и защита на сайта;

• подобряване на функционалността и сигурността на сайта;

• изпълнение на законови задължения;

• маркетингови съобщения и рекламни кампании, само когато е налице съгласие или друго допустимо правно основание;

• използване на аналитични или маркетингови бисквитки, само когато е приложимо и след съгласие на потребителя.

4. Правно основание за обработване

Обработваме личните данни на следните основания:

• изпълнение на договор — когато обработваме поръчка, доставка, плащане, връщане, замяна или рекламация;

• законово задължение — когато издаваме фактури, счетоводни документи или изпълняваме данъчни и други законови задължения;

• легитимен интерес — когато защитаваме сайта, предотвратяваме злоупотреби, обработваме комуникация с клиент или защитаваме правата си при възможни претенции;

• съгласие — при маркетинг съобщения, незадължителни бисквитки, аналитични и рекламни технологии, когато такова съгласие е необходимо.

Регламентът GDPR предвижда личните данни да се обработват само при наличие на законно основание, включително договор, законово задължение, легитимен интерес или съгласие.

5. Споделяне на лични данни

Вашите лични данни могат да бъдат предоставяни само когато това е необходимо за изпълнение на поръчка, законово задължение или друга допустима цел.

Данни могат да бъдат споделяни със следните категории получатели:

• куриерска фирма Еконт — за доставка, връщане, замяна или рекламация;

• УниКредит Булбанк и БОРИКА — при плащания с банкова карта;

• банки — при банков превод или възстановяване на суми;

• счетоводител или счетоводна къща — за счетоводни и данъчни цели;

• доставчици на хостинг, поддръжка на сайта, имейл услуги и други технически услуги;

• доставчици на аналитични или маркетингови инструменти, когато такива се използват и е дадено съгласие;

• компетентни държавни органи, когато това се изисква по закон.

AutoPoint.bg не продава лични данни и не предоставя лични данни на трети лица за техни маркетингови цели без Вашето съгласие.

6. Плащания и банкови карти

При плащане с банкова карта плащането се обработва чрез платежната инфраструктура на УниКредит Булбанк и системата на БОРИКА.

AutoPoint.bg не съхранява и няма достъп до пълните данни на банковата карта. Данните за картата се въвеждат на защитена платежна страница на обслужващата банка или платежния оператор.

Възможно е банката издател на картата да изиска допълнителна автентикация, например чрез 3D Secure или друг метод за потвърждение на плащането.

Официалният BIC/SWIFT код на УниКредит Булбанк е UNCRBGSF.

7. Срок на съхранение

Личните данни се съхраняват само за срок, необходим за целите, за които са събрани, или за срок, изискуем от закона.

Ориентировъчни срокове:

• данни за поръчки — за срока, необходим за изпълнение на поръчката, гаранция, рекламации и защита при възможни претенции;

• счетоводни и данъчни документи — съгласно сроковете, предвидени в приложимото счетоводно и данъчно законодателство;

• счетоводни регистри, финансови отчети и документи за данъчен контрол — 10 години, когато това е приложимо;

• данни в потребителски профил — докато профилът е активен или до искане за изтриване, освен ако има законово основание за по-дълго съхранение;

• кореспонденция с клиенти — за срока, необходим за обработка на запитването и защита при възможни претенции;

• данни, обработвани въз основа на съгласие — до оттегляне на съгласието;

• технически логове и данни за сигурност — за срок, необходим за защита и нормална работа на сайта.

След изтичане на необходимите срокове данните се изтриват, анонимизират или архивират съгласно приложимите правила.

8. Вашите права

Имате право да:

• получите информация дали обработваме Ваши лични данни;

• получите достъп до личните данни, които обработваме за Вас;

• поискате корекция на неточни или непълни данни;

• поискате изтриване на данни, когато са налице условията за това;

• поискате ограничаване на обработването;

• възразите срещу обработване на данни, когато обработването се основава на легитимен интерес;

• поискате преносимост на данните, когато това е приложимо;

• оттеглите дадено съгласие по всяко време, когато обработването се основава на съгласие;

• подадете жалба до надзорен орган.

За упражняване на тези права можете да се свържете с нас на:

Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.

В искането е добре да посочите:

• име и фамилия;

• имейл адрес, използван в AutoPoint.bg;

• описание на искането;

• номер на поръчка, ако искането е свързано с конкретна поръчка.

Възможно е да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на самоличността Ви, когато това е необходимо за защита на личните Ви данни.

9. Изтриване на данни при вход чрез Facebook

Ако сте използвали вход чрез Facebook и желаете Вашият профил или лични данни да бъдат изтрити, можете да изпратите искане на:

Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.

Моля, посочете имейл адреса, използван за профила Ви в AutoPoint.bg, за да можем да идентифицираме профила и да обработим заявката.

Ако определени данни трябва да бъдат запазени поради законови, счетоводни, данъчни, защитни цели или във връзка с разрешаване на спор, те могат да бъдат съхранявани само за срока, изискуем от приложимото законодателство.

10. Бисквитки

Сайтът използва бисквитки и сходни технологии.

Бисквитките могат да се използват за:

• правилна работа на сайта;

• запазване на количката;

• вход в потребителски профил;

• сигурност;

• анализ на трафика;

• подобряване на потребителското изживяване;

• маркетинг и рекламни кампании, когато е приложимо.

Строго необходимите бисквитки се използват за нормалната работа на сайта.

Аналитични, маркетингови и други незадължителни бисквитки се използват само когато е приложимо и след съгласие на потребителя.

Можете да управлявате или изтривате бисквитки чрез настройките на Вашия браузър. Повече информация е налична в нашата Политика за бисквитки.

11. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително:

• SSL криптиране;

• ограничен достъп до лични данни;

• защита на административни профили;

• защита на сървъри и системи;

• използване на доставчици с подходящи мерки за сигурност;

• контрол на достъпа до информация.

Въпреки това никой метод за предаване или съхранение на информация в интернет не може да бъде гарантиран като абсолютно сигурен.

12. Данни на деца

AutoPoint.bg не е предназначен за лица под 16 години.

Не събираме съзнателно лични данни от деца. Ако установим, че са предоставени лични данни от лице под 16 години без необходимото съгласие, ще предприемем действия за изтриването им, когато това е приложимо.

13. Външни връзки

Сайтът може да съдържа връзки към външни сайтове или услуги на трети страни.

AutoPoint.bg не носи отговорност за съдържанието, политиките за поверителност или практиките на външни сайтове. Препоръчваме да се запознаете с политиките за поверителност на съответните трети страни.

14. Право на жалба до надзорен орган

Ако считате, че обработването на личните Ви данни нарушава приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.

Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Имейл: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.
Уебсайт: cpdp.bg

Актуалният адрес и контактният имейл са публикувани от КЗЛД.

15. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме настоящата Политика за поверителност при промени в сайта, дейността, използваните технологии или приложимите законови изисквания.

Промените ще бъдат публикувани на тази страница.

16. Контакти

Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност или обработването на лични данни, можете да се свържете с нас:

AutoPoint.bg
Тейсти Брейк ЕООД
ЕИК: 202441344
Адрес: гр. София, ж.к. Западен парк, бл. 42
Имейл: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.
Телефон: +359 895 143 083

В сила от: [дата на публикуване]